Herr Baumgartner, die Fernsehgenossenschaft Bubendorf arbeitet seit vielen Jahren mit WD RegioNet AG zusammen. Was zeichnet diese Partnerschaft für Sie aus?
Das Wichtigste ist für uns Vertrauen. Über die Jahre hat sich gezeigt, dass wir uns auf WD RegioNet AG jederzeit verlassen können – sei es bei planbaren Wartungen oder im Ernstfall, wenn eine Störung auftritt. Diese Zuverlässigkeit gibt uns Sicherheit und erleichtert unsere Arbeit enorm.
Sie beziehen von WD RegioNet AG Wartungs-, Service- und Pikett-Dienstleistungen. Welchen Nutzen bringt Ihnen dieses Modell?
Unsere Genossenschaft muss nicht selbst Spezialisten beschäftigen und ständig auf dem neuesten Stand der Technik bleiben. WD RegioNet AG übernimmt, das für uns und wir wissen, dass die Arbeiten fachgerecht und effizient ausgeführt werden.
Wie erleben Sie die Zusammenarbeit im Alltag?
Sehr unkompliziert. Wenn wir ein Anliegen haben, bekommen wir schnell eine Rückmeldung. Besonders schätzen wir, dass uns WD RegioNet AG nicht nur reagierend unterstützt, sondern auch proaktiv auf mögliche Massnahmen hinweist. So können wir rechtzeitig planen, bevor ein Problem entsteht.
Was bedeutet diese Unterstützung für Ihre Mitglieder?
Unsere Mitglieder merken vor allem, dass das Netz zuverlässig funktioniert. Wenn einmal eine Störung auftritt, wird sie rasch behoben – oft, noch bevor viele überhaupt etwas davon mitbekommen. Diese Stabilität schafft Vertrauen und Zufriedenheit.
Wie würden Sie die Zusammenarbeit mit WD RegioNet AG in wenigen Worten beschreiben?
Partnerschaftlich, kompetent und verlässlich. Es ist eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe, die für beide Seiten funktioniert.
Herr Christen, warum hat sich kgo für WD RegioNet AG als Netzpartner entschieden?
Uns war wichtig, einen Partner zu haben, der nicht nur ausführt, sondern mitdenkt. WD RegioNet AG kennt unsere Strukturen und unsere finanziellen Möglichkeiten. Das Team zeigt uns auf, wo wir investieren sollten und wo wir mit bestehenden Mitteln das Optimum herausholen können. Diese Nähe und das Verständnis für unsere Situation sind für uns entscheidend.
Wie verlief die Zusammenarbeit beim Bau des Netzes?
Der Rollout verlief sehr effizient, weil WD RegioNet AG nicht einfach nach Schema F arbeitet, sondern auf unsere Bedürfnisse eingeht. Wir erhielten konkrete Vorschläge, wie wir den Ausbau
schrittweise umsetzen können, ohne unsere Liquidität zu überlasten. Damit konnten wir einen grossen Schritt in die Zukunft machen – und das im Rahmen unserer Möglichkeiten.
Welche Erfahrungen machen Sie im laufenden Betrieb?
Für uns ist es eine enorme Entlastung, dass wir Service, Wartung und Pikett aus einer Hand erhalten. Wir wissen, dass im Störungsfall sofort reagiert wird und wir nicht lange auf Lösungen warten müssen. Zudem weist uns WD RegioNet AG frühzeitig auf notwendige Massnahmen hin, sodass wir vorausschauend planen können. Das spart Kosten und verhindert Überraschungen.
Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren Mitgliedern?
Die Genossenschafterinnen und Genossenschafter merken, dass wir ein stabiles, leistungsfähiges Netz anbieten können. Viele nutzen erstmals Videokonferenzen oder Streaming in einer Qualität, die sie vorher nicht kannten. Das stärkt das Vertrauen in unsere Arbeit und zeigt, dass sich die Investitionen lohnen.
